最近,造車新勢力挺忙的,一邊忙著造車賣車,一邊又忙著開通法務(wù)部。
繼特斯拉之后,理想、蔚來、小鵬不約而同在近期陸續(xù)開通了法務(wù)部官方微博??梢哉f,汽車企業(yè)特別是造車新勢力樹大招風(fēng),網(wǎng)絡(luò)上噴子又如螻蟻般眾多,以前亂說話炒熱點(diǎn)不需要擔(dān)負(fù)法律責(zé)任,于是在不實(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論面前,蔚小理們終于成為受害者也同樣需要維權(quán)。

就拿理想來說,前幾天網(wǎng)上有人稱做自媒體輕松賺了理想汽車30萬元,李想就直接硬剛@理想汽車法務(wù)部開始干活。蔚來也在成立伊始某抖音賬號的惡意攻擊行為郵寄了律師函。蔚來表示,這些試圖干擾蔚來正常經(jīng)營、降低公眾對蔚來和蔚來用戶評價(jià)的行為,對公眾造成嚴(yán)重誤導(dǎo),極大損害了蔚來和用戶的合法權(quán)益,涉嫌嚴(yán)重違反國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
車企的法務(wù)部可不是繡花枕頭,已經(jīng)有不負(fù)責(zé)任的涉事人員收到相關(guān)律師函,或被勒令公開道歉,并賠付一定數(shù)量的賠償款。
殺雞儆猴,吃瓜群眾強(qiáng)勢圍觀。
其實(shí)除了孤軍奮戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)噴子,現(xiàn)在還有一些車企有組織在互聯(lián)網(wǎng)平臺的黑公關(guān),攻擊競爭對手并對競爭對手的企業(yè)、產(chǎn)品、主要負(fù)責(zé)人等形成負(fù)面影響。這些才是法務(wù)部重點(diǎn)打擊的對象,懂得自然都懂。

有車企曾表示,中國汽車行業(yè)的發(fā)展不僅陷入迷茫,還遭遇“網(wǎng)絡(luò)水軍”不勝其煩的侵?jǐn)_,特別是在各類社交媒體平臺上。為此,中汽協(xié)旗下中國汽車企業(yè)首席品牌官聯(lián)席會(CB20)及中國一汽、東風(fēng)集團(tuán)、長安汽車、上汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、奇瑞汽車、江汽集團(tuán)、長城汽車、吉利汽車、比亞迪以及“蔚小理”共十四家車企,一致決議發(fā)起了“關(guān)于抵制汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)水軍的聯(lián)合倡議”。
其實(shí),除了特斯拉、蔚來、小鵬、理想這些造車新勢力們,傳統(tǒng)造車企業(yè)已經(jīng)先行一步。早在2017年,比亞迪就開始“懸賞”黑公關(guān)線索,獎(jiǎng)勵(lì)100元-10萬元。2021年,比亞迪開展“比亞迪清朗行動”,并在2022年6月1日決定將舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)從5萬-100萬人民幣調(diào)整為5萬-500萬人民幣。同年6月20日,吉利宣布其網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息舉報(bào)中心上線,對線索提供者最高獎(jiǎng)勵(lì)100萬元。

車企的法務(wù)部,已經(jīng)成為了新的流量密碼。難怪有人說,現(xiàn)在的車企不是已經(jīng)開通法務(wù)部,就是在開通法務(wù)部的路上。還有哪家沒開通法務(wù)部,趕緊跟上。
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