許多車主對電話車險為什么便宜感到很懷疑，會不會其中有詐呢？

電話車險是汽車保險公司為用戶推出的一種便捷車險購買方式。用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險。電話銷售專員與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關(guān)信息后，車險公司進行核保，并通過上門收費、網(wǎng)上收費的方式完成收費，并派送保單。

筆者查閱相關(guān)資料，在保監(jiān)會(2007)32號文里對電話車險是有明確定義的——電銷業(yè)務(wù)是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運行平臺，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。電話車險由于是車險公司對客戶實現(xiàn)直銷模式，省去了中間環(huán)節(jié)，把保險公司支付給中間人或中間機構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到更低的價格。對車主來說，這可是好事，不用再有所顧慮！

電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在銷售方式，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。也就是說，投保電話車險就是以網(wǎng)電的形式購買傳統(tǒng)車險，區(qū)別在購買渠道而非保險本身。

那么從事電話車險業(yè)務(wù)就不盈利了嗎?平安電話車險事業(yè)部總經(jīng)理解釋說:“保險公司當然要盈利，之所以電話車險比傳統(tǒng)車險便宜，是因為不經(jīng)過代理機構(gòu)直接通過網(wǎng)電形式面對車主銷售，這樣節(jié)省的中間成本就可以讓利車主，當然，這需要保險公司有能力規(guī)?；?jīng)營，依托強大的網(wǎng)絡(luò)平臺才能有效地節(jié)約成本。”