如同對(duì)待工藝品般細(xì)致入微，猶如創(chuàng)作畫作般悉心比對(duì)。在北京現(xiàn)代的鈑噴車間里，一位位鈑噴技師正面對(duì)著不同損壞程度的車身細(xì)細(xì)評(píng)估，為客戶切身實(shí)地的考慮最優(yōu)解決方案。

 

　　這是北京現(xiàn)代售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)數(shù)十年如一日，始終以匠心精神，秉承著為客戶帶來(lái)滿意服務(wù)的宗旨，練就的扎實(shí)基本功。

　　8月8日，2019年“匠心 繪出五彩人生”北京現(xiàn)代首屆鈑噴技能大賽（涂裝賽項(xiàng)2019）東區(qū)分站賽正式拉開帷幕。大賽本著“以賽代訓(xùn)”為原則，旨在促進(jìn)各區(qū)域間優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)，提升經(jīng)銷商服務(wù)人員理論知識(shí)以及專業(yè)技能水準(zhǔn)，達(dá)到全面提升北京現(xiàn)代售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。

北京現(xiàn)代汽車有限公司東區(qū)售后科科長(zhǎng) 王剛

　　本屆賽事將歷時(shí)三個(gè)月，分網(wǎng)絡(luò)選拔賽、五站分站賽及總決賽。今天是東區(qū)分站賽，也是此次大賽的首站，共有24家特約店的噴漆技師參賽進(jìn)行角逐，最終每站的前4名選手進(jìn)入總決賽。

獲獎(jiǎng)技師上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)

　　經(jīng)過激烈的角逐，來(lái)自杭州韓通特約經(jīng)銷商的蔣書理摘得本屆大賽桂冠，杭州元通特約經(jīng)銷商徐江平獲得二等獎(jiǎng)。來(lái)自南京萬(wàn)幫、姜堰寶泰的魏先文、郭大平技師，榮獲本屆大賽三等獎(jiǎng)。四位技師以過硬的鈑噴業(yè)務(wù)能力、更高的維修效率、更優(yōu)的鈑噴成績(jī)力壓群雄，入圍北京現(xiàn)代首屆鈑噴技能大賽（涂裝賽項(xiàng)2019）東區(qū)分站賽TOP 4，將在最終總決賽賽場(chǎng)中，與全國(guó)鈑噴技師一決高下。

 

　　以匠心精神 踐行“以客戶為中心”

 

　　“以客戶為中心”是北京現(xiàn)代成立17年來(lái)始終堅(jiān)持的品牌理念，無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)，還是用戶后期用車養(yǎng)護(hù)，北京現(xiàn)代始終將服務(wù)作為品牌可持續(xù)發(fā)展的根基。

鈑金技能比賽現(xiàn)場(chǎng)

　　2019年是北京現(xiàn)代踏上新千萬(wàn)征途的開啟年，站在全新的起點(diǎn)之上，北京現(xiàn)代仍將“以客戶為中心”，堅(jiān)持以“匠心”踐行品質(zhì)經(jīng)營(yíng)，以“匠心”全心全意服務(wù)，以“匠心”致力于為客戶開啟五彩人生?；?ldquo;享你未想”全新服務(wù)品牌的核心理念，以智慧科技手段先于消費(fèi)者預(yù)見需求，為客戶提供完善的整體服務(wù)和全面的解決方案，讓新時(shí)代下的消費(fèi)者享受到超乎想象的服務(wù)和安心無(wú)憂的生活。

噴涂技能比賽現(xiàn)場(chǎng)

　　得益于北京現(xiàn)代長(zhǎng)此以來(lái)堅(jiān)持的服務(wù)理念，在過去17年間，北京現(xiàn)代不斷提升經(jīng)銷商服務(wù)水平，先手榮獲“中國(guó)汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)、金手指獎(jiǎng)”、“金扳手獎(jiǎng)——優(yōu)秀服務(wù)品牌·價(jià)值體現(xiàn)獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀服務(wù)品牌·服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度（CACSI）冠軍”、“J.D.Power銷售滿意度（SSI）和售后服務(wù)滿意度（CSI）”等諸多國(guó)內(nèi)外權(quán)威評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)目的桂冠，展現(xiàn)了用戶、業(yè)界及媒體對(duì)于北京現(xiàn)代售后服務(wù)水平的高度認(rèn)可。

 

　　回眸北京現(xiàn)代17年的發(fā)展歷程，在一代又一代北京現(xiàn)代人的辛勤付出和創(chuàng)新傳承下，北京現(xiàn)代取得了令人矚目的成就，而成就的背后正是北京現(xiàn)代人傳承的堅(jiān)韌、執(zhí)著、專注、極致的“匠心精神”。

鈑噴技師交流工作經(jīng)驗(yàn)

　　北京現(xiàn)代首屆鈑噴技能大賽（涂裝賽項(xiàng)2019），為始終忙碌于幕后、懷揣著“匠心精神”的鈑噴技師提供了經(jīng)驗(yàn)分享和交流的平臺(tái)，同時(shí)，也為他們提供了一個(gè)展示自我、提升技藝的空間，真正參與到技術(shù)交流，才能更好的幫助客戶了解北京現(xiàn)代的高品質(zhì)鈑噴維修服務(wù)，展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)維修工藝，激發(fā)團(tuán)隊(duì)技能潛力，全面提升服務(wù)能力，在售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)上給客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

　　2019年，是北京現(xiàn)代新千萬(wàn)時(shí)代的開啟年，也是北京現(xiàn)代強(qiáng)化技術(shù)布局、重塑品牌形象的關(guān)鍵一年，未來(lái)，北京現(xiàn)代將在新征程中全力奔跑，攜手各位技師共同以“匠心精神”，描繪出屬于北京現(xiàn)代汽車人的五彩人生。