為方便廣大車主客戶，2017年蘇州平安產險在蘇州保險業(yè)內首家推出了代辦車輛年檢、駕駛證補換、違章處理一條龍的“車駕管”便民服務。同年6月22日，蘇州市交警支隊車輛管理所正式授權“車駕管便民服務站”入駐蘇州平安產險園區(qū)門店，此次服務創(chuàng)新贏得了監(jiān)管部門、行業(yè)協會、交管部門及廣大車主客戶的充分認可，吸引了包括人民日報、蘇州日報、今日頭條、蘇州車網等十余家主流媒體深度報道，創(chuàng)造了超百萬量級的網絡關注度，極大提升平安車險服務品牌形象。
“車駕管“便民服務主要支持以下三項服務：
1、車輛年檢服務（6年以內）：滿足蘇牌、無違章、非營運6座及以下客車，提供行駛證原件、有效期內的交強險保單副本原件（蘇州平安車險客戶可不提供）均可辦理，客戶可選擇上門或郵寄。
2、駕駛證補換業(yè)務：支持舊證是“蘇州市公安局交通巡邏警察支隊”發(fā)放的駕駛證補換業(yè)務。
3、交通違法處理：辦理人員為車主本人的支持罰款繳納與扣分，非車主本人支持罰款繳納。
18年10月我司已將“車駕管服務”延伸到下轄的張家港、昆山、太倉、吳江各三級機構門店，擴大了覆蓋面，影響力進一步提升。
截止目前，“車駕管”便民服務各網點累計完成服務量25772單，其中車輛年檢24385單，駕駛證補換137單，違章處理1250單。
“車駕管”便民服務承諾：無需排隊立等可取，7*8小時服務，支持郵寄方式。
“車駕管”便民服務的創(chuàng)立標志著平安產險服務的又一次升級，是平安產險 “急客戶所急、想客戶所想”服務理念的生動展示，未來平安產險將繼續(xù)承擔社會責任，創(chuàng)新優(yōu)化客戶體驗，以誠信優(yōu)質的服務回饋客戶，為社會創(chuàng)造更大的價值。
