人們?yōu)榱斯?jié)省時(shí)間而買(mǎi)車(chē)，但用車(chē)時(shí)卻在某些場(chǎng)景下帶來(lái)更多時(shí)間的浪費(fèi)，比如，出現(xiàn)等待查勘員、找不到地方停車(chē)、沒(méi)時(shí)間去年檢以及排隊(duì)過(guò)高速收費(fèi)站……而為了養(yǎng)車(chē)，手機(jī)中下載了很多APP，卻在偶爾一次使用后處于“閑置”狀態(tài)。

　　針對(duì)用車(chē)的痛點(diǎn)，平安好車(chē)主以完善服務(wù)內(nèi)容，提升用戶(hù)體驗(yàn)為切入點(diǎn)，將多個(gè)用車(chē)場(chǎng)景、服務(wù)“一網(wǎng)打盡”。平安好車(chē)主APP是平安產(chǎn)險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的核心載體，通過(guò)整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，圍繞車(chē)主需求搭建了涵蓋“車(chē)保險(xiǎn)、車(chē)服務(wù)、車(chē)生活”一站式服務(wù)平臺(tái)，給車(chē)主帶來(lái)諸多驚喜。最近，平安好車(chē)主的“車(chē)主服務(wù)節(jié)”就要來(lái)了，去試試，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活可以更省心。

 

　　平安好車(chē)主APP覆蓋各類(lèi)場(chǎng)景

　　每一個(gè)場(chǎng)景都為你節(jié)省時(shí)間

　　快節(jié)奏的社會(huì)生活中，時(shí)間價(jià)值凸顯，能節(jié)省時(shí)間的操作變得尤其吸引人。平安好車(chē)主APP涵蓋多項(xiàng)功能，在不同場(chǎng)景為車(chē)主節(jié)省時(shí)間，深受用戶(hù)好評(píng)。

　　以往，車(chē)主發(fā)生小剮蹭時(shí)，需先打電話(huà)到承保公司，公司派保險(xiǎn)查勘員到現(xiàn)場(chǎng)拍照定損，至少兩三個(gè)小時(shí)才能確定理賠金額；若是遇上交通堵塞，這個(gè)時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。如今，不小心蹭到車(chē)子之后，直接打開(kāi)平安好車(chē)主APP的“智能車(chē)損測(cè)算”，AI系統(tǒng)秒級(jí)生成受損報(bào)告，立刻估算來(lái)年保費(fèi)上漲范圍供車(chē)主自主判斷，根據(jù)結(jié)果，車(chē)主自行決定是報(bào)保險(xiǎn)公司還是自己維修，如果選擇自己維修的話(huà)，平安好車(chē)主APP會(huì)提供可信賴(lài)的修理廠(chǎng)維修價(jià)格，推薦權(quán)威認(rèn)證的修理廠(chǎng)供選擇，解決到底，目前平臺(tái)上的綜合修理廠(chǎng)逾2萬(wàn)家。

　　停車(chē)難是很多車(chē)主內(nèi)心難以撫平的痛。跟朋友約了聚餐，聚餐結(jié)束了，車(chē)位還沒(méi)找到；跟客戶(hù)約了見(jiàn)面時(shí)間，找不到車(chē)位導(dǎo)致遲到，導(dǎo)致客戶(hù)不高興；跟女朋友約了看電影，電影看完了，車(chē)還沒(méi)停好？其實(shí)生活不必如此糟糕，平安好車(chē)主APP里有“停車(chē)·繳費(fèi)”功能，直接“找車(chē)位”，距離近、價(jià)格低、空位多的停車(chē)場(chǎng)立刻出現(xiàn)在眼前。平安好車(chē)主更可以通過(guò)移動(dòng)端停車(chē)·繳費(fèi)功能，節(jié)約用戶(hù)時(shí)間成本。

　　說(shuō)到耗時(shí)，對(duì)于很多車(chē)主而言，年檢代辦不僅流程復(fù)雜，且需要在工作日完成，讓很多車(chē)主感到心塞。但擁有平安好車(chē)主APP的車(chē)主心態(tài)則坦然多了，因?yàn)?ldquo;年檢代辦”業(yè)務(wù)可在線(xiàn)下單、專(zhuān)人代辦，免除車(chē)主排隊(duì)辛苦，辦理進(jìn)度支持實(shí)時(shí)查看。直接上傳年檢資料，在線(xiàn)下單，就能一鍵辦理。

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　　可以看出，平安好車(chē)主的服務(wù)覆蓋面廣，每一種場(chǎng)景都在為車(chē)主節(jié)省時(shí)間。

 

　　功能多而全，平安好車(chē)主服務(wù)矩陣豐富

　　一站式服務(wù)滿(mǎn)足車(chē)主各類(lèi)需求

　　平安好車(chē)主app服務(wù)矩陣豐富，車(chē)類(lèi)服務(wù)多而全，不同于其他平臺(tái)只做單一服務(wù)的情況，好車(chē)主app構(gòu)建了一站式服務(wù)，服務(wù)場(chǎng)景還在不停增加中。比如，針對(duì)最近火熱的ETC大戰(zhàn)，平安好車(chē)主app加入了辦理ETC服務(wù)。

　　今年5月底，發(fā)改委和交通部聯(lián)合發(fā)布《加快推進(jìn)高速公路電子不停車(chē)快捷收費(fèi)應(yīng)用服務(wù)實(shí)施方案》，目標(biāo)到2019年12月底，全國(guó)ETC用戶(hù)數(shù)量要突破1.8億。由于ETC確實(shí)能給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠和便捷服務(wù)，為此，平安好車(chē)主APP也進(jìn)行了布局。用戶(hù)通過(guò)“平安好車(chē)主”APP即可線(xiàn)上申請(qǐng)辦理ETC，“0”跑腿、“0”費(fèi)用、不出門(mén)、線(xiàn)上辦，還包郵到家，有效降低用戶(hù)時(shí)間成本，并幫助用戶(hù)減少不必要的經(jīng)濟(jì)支出。

　　除此之外，平安好車(chē)主的車(chē)服務(wù)還提供違章查詢(xún)、道路救援、一鍵挪車(chē)、油卡充值、叫代駕、洗車(chē)、保養(yǎng)、檢測(cè)、車(chē)價(jià)評(píng)估、駕照查分、拍照識(shí)車(chē)、找充電樁、噴漆、查保單、國(guó)際駕照等服務(wù)。

　　從各類(lèi)場(chǎng)景的滲透可以看出，目前平安好車(chē)主正在“打造一站式車(chē)主生態(tài)圈”，豐富場(chǎng)景，提升黏性，形成“渠道—產(chǎn)品—服務(wù)”的閉環(huán)，以客戶(hù)的服務(wù)和體驗(yàn)為導(dǎo)向，全面貫通打造車(chē)主全生命周期。從用戶(hù)角度看，用戶(hù)所有與車(chē)相關(guān)的需求都可在這個(gè)生態(tài)圈中得到滿(mǎn)足。隨著更多用戶(hù)加入平臺(tái)，服務(wù)場(chǎng)景也逐漸擴(kuò)大至生活場(chǎng)景。

　　業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，很多車(chē)類(lèi)服務(wù)是高消費(fèi)低頻次的，APP下載后多數(shù)成為“雞肋”，但所有功能都可以有同一個(gè)APP一站式搞定，那就是平安好車(chē)主APP。“聚合服務(wù)”可增加用戶(hù)粘性，實(shí)現(xiàn)流量落地，同時(shí)，將所有與車(chē)相關(guān)的生活場(chǎng)景納入車(chē)服務(wù)生態(tài)，滿(mǎn)足用戶(hù)一站式用車(chē)服務(wù)。

 

　　APP面向全量用戶(hù)

　　916車(chē)主服務(wù)節(jié)，等你一起嗨

　　那么，為什么平安好車(chē)主能實(shí)現(xiàn)上述便捷功能？平安相關(guān)人士透露，這是得益于AI技術(shù)的加持。運(yùn)用AI照片識(shí)別技術(shù)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)15個(gè)外觀(guān)件全自動(dòng)定損，占整個(gè)案件量的25%左右；510智能查勘，通過(guò)構(gòu)建分布式智能調(diào)度系統(tǒng)，包括“距離、時(shí)間、案件量、道路、天氣和作業(yè)人力”等多維度因子，進(jìn)行神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建模，智能匹配客戶(hù)的事故地點(diǎn)與現(xiàn)場(chǎng)查勘員和在線(xiàn)遠(yuǎn)程查勘員的調(diào)度，實(shí)現(xiàn)了510智能查勘率94.55%。

　　與其他平臺(tái)不同，平安好車(chē)主APP不僅服務(wù)多而全，提供涵蓋車(chē)保險(xiǎn)、車(chē)服務(wù)、車(chē)生活一站式服務(wù)。而且覆蓋面很廣，面向全量客戶(hù)，致力于成為億萬(wàn)車(chē)主的用車(chē)助手、安全管家。據(jù)悉，目前，平安好車(chē)主APP已超7500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)、1700萬(wàn)月活躍用戶(hù)，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)汽車(chē)工具類(lèi)應(yīng)用市場(chǎng)第一位。

　　據(jù)介紹，今年9月，正值平安好車(chē)主APP上線(xiàn)五周年，以“好車(chē)主，平安多服”為主題的“車(chē)主服務(wù)節(jié)”也將隨之展開(kāi)，借助線(xiàn)上活動(dòng)、抖音挑戰(zhàn)賽等形式，讓你真正體驗(yàn)到平安好車(chē)主的用心服務(wù)。9月9日至9月17日，參與線(xiàn)上活動(dòng)，利用服務(wù)地圖尋找車(chē)服務(wù)詳情，每解鎖5項(xiàng)服務(wù)可拆得驚喜大禮包。 

　　“平安好車(chē)主”APP通過(guò)聚合廣泛優(yōu)質(zhì)的車(chē)生態(tài)服務(wù)資源，為用戶(hù)提供全面而快捷的車(chē)主服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)賦能，平安好車(chē)主能夠根據(jù)用戶(hù)需求迅速給出各類(lèi)判斷，更好地為車(chē)主服務(wù)。(蘇州平安產(chǎn)險(xiǎn))