12月21日，一汽豐田冬季服務節(jié)體驗日活動——“圍爐圣誕節(jié)”在各地一汽豐田經(jīng)銷店風風火火地開展，吸引了新老客戶爭相參與。如今汽車行業(yè)的活動在注重專業(yè)服務的同時,越來越貼近車主的生活體驗。北京一家經(jīng)銷店一面開放車間邀請車主走入高端的車輛鍍晶工作室,一面設置圣誕烘焙坊供車主一家體驗美食DIY，專業(yè)技師全程待命解決車主所有用車問題。經(jīng)銷店內(nèi)人頭攢動、靚車林立、美食飄香，圣誕節(jié)的喜樂氛圍濃郁。很多車主在自己的朋友圈表示了對一汽豐田的信心與信賴。
2019年一汽豐田服務節(jié)活動已經(jīng)接近尾聲，但關愛并沒有結束，關愛體現(xiàn)在客戶生活的方方面面。一汽豐田的服務節(jié)關愛活動，老客戶圈都知道,不僅春夏秋冬，春節(jié)國慶還在高速迎來送往,溫暖和關愛從未間斷。
2019年十幾萬客戶受邀到店,體驗到來自600多家一汽豐田經(jīng)銷店各具特色又同樣專業(yè)的服務。不僅有一些別具匠心的季節(jié)性優(yōu)惠服務，還有多項免費檢測服務。體驗日更設有愛車養(yǎng)護課堂，各種為關愛客戶設計的圈層活動，美食、出行、健身、安全，各種生活話題深入衣食住行。優(yōu)質(zhì)的服務始于對客戶的了解，客戶越來越深刻地感受到了來自一汽豐田的用心。
在一汽豐田服務節(jié)的系列活動中，最被車圈津津樂道的，就是春節(jié)及國慶的高速公路關愛活動。這個覆蓋了全國上百個城市，每年有500余家經(jīng)銷店參與的公益活動，已經(jīng)持續(xù)了3年。嚴寒中共為近35萬車主提供了補充油液、車輛安全檢查、免費休息站等多種關愛活動。今年這一活動又擴展到了景區(qū)停車場，為廣大長途出行的客戶有效解決了多種突發(fā)性的出行難題。而且，不僅是豐田車主才能享受到高速公路特別關愛，任何車主有需要，不論品牌，一汽豐田都會提供一樣暖心靠譜的服務。
一直以來，一汽豐田將“客戶至上”作為服務客戶的理念，希望通過多樣性的關愛活動為客戶帶去更多實質(zhì)性的便捷與安全。 2018年一汽豐田提出“致真至極”的口號，倡導要以極致的品質(zhì)服務和專業(yè)技術帶給客戶極致的服務體驗，也是一汽豐田服務關愛活動所堅持的準則。
據(jù)悉，2020年一汽豐田將會在現(xiàn)有服務關愛活動基礎上繼續(xù)豐富內(nèi)容形式。作為著名汽車品牌，一汽豐田的服務品質(zhì)也在行業(yè)中首屈一指。優(yōu)質(zhì)的售后服務為廣大車主帶去了實實在在的關愛，這是真正的匠心精神體現(xiàn)，當代社會文明精神的體現(xiàn)，也是一個大品牌的高瞻遠矚。
