蘇州受新冠肺炎疫情的影響，2020 上半年汽車行業(yè)面臨較大沖擊和挑戰(zhàn)，消費(fèi)者購(gòu)車需求降低，相比以往，汽車展廳內(nèi)的客流量也有所下降。在積極復(fù)工的同時(shí)，蘇州相城保時(shí)捷中心利用豐富多樣的線上資源和渠道，不斷探索數(shù)字化營(yíng)銷，增加產(chǎn)品曝光量，提升店內(nèi)客流并開拓周邊市場(chǎng)資源。疫情期間，蘇州相城保時(shí)捷中心打造的現(xiàn)象級(jí)主題直播活動(dòng)，如雙城連線直播、Taycan 賽道測(cè)評(píng)、高富帥小哥哥講車直播，收獲了大批粉絲關(guān)注并有效轉(zhuǎn)化為意向客戶。面對(duì)后疫情時(shí)代，蘇州相城保時(shí)捷中心將持續(xù)探索多樣化的營(yíng)銷模式，不斷滿足客戶對(duì)多元購(gòu)車體驗(yàn)的新需求。

　　銷售顧問變身網(wǎng)紅主播 產(chǎn)品專家做客保時(shí)捷直播間

　　疫情期間，面對(duì)客戶到店率驟降，蘇州相城保時(shí)捷中心在抖音平臺(tái)進(jìn)行了12場(chǎng)在線直播活動(dòng)，發(fā)布了72條短視頻，在短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)勢(shì)吸粉并獲取可觀流量。為吸引更多關(guān)注和互動(dòng)，人氣主播功不可沒。一方面，蘇州相城保時(shí)捷中心將店內(nèi)資深銷售顧問打造成網(wǎng)紅主播，以此提升自身知名度，并吸引大量固定粉絲。另一方面，多場(chǎng)直播活動(dòng)還請(qǐng)到了知名 KOL、產(chǎn)品專家等做客直播間，利用名人效應(yīng)為品牌造勢(shì)。例如，Taycan 上市活動(dòng)在展廳及蘇州中心商場(chǎng)盛大開展，邀請(qǐng)到超人氣網(wǎng)紅與粉絲隔空互動(dòng)，并通過實(shí)車講解和試駕等多個(gè)環(huán)節(jié)帶領(lǐng)粉絲探秘保時(shí)捷跑車，引發(fā)在線圍觀。此次活動(dòng)中，在線觀看人數(shù)突破1200人，新增粉絲達(dá)3000人。

 

 

　　在線看車增加產(chǎn)品曝光 刺激客戶購(gòu)車需求

　　全新Taycan上市后，蘇州相城保時(shí)捷中心還特別策劃了試駕測(cè)評(píng)直播，邀請(qǐng)知名賽車手與汽車行業(yè)自媒體共同體驗(yàn)保時(shí)捷首款純電跑車 Taycan 的速度與激情。在線試駕直播讓觀眾更加直觀地了解保時(shí)捷跑車的極致性能，也進(jìn)一步刺激粉絲到店看車的欲望。目前，測(cè)評(píng)視頻在線播放量已突破17.1萬次，成為同類型直播中最具影響力的種草視頻。同時(shí)，云賞車、云課堂等一系列線上講車視頻，都從不同角度為客戶展現(xiàn)了保時(shí)捷產(chǎn)品的獨(dú)特魅力。

 

 

　　開拓空白市場(chǎng)資源 打破購(gòu)車地域限制

　　自從運(yùn)營(yíng)抖音以來，蘇州相城保時(shí)捷中心就定制了豐富多樣的傳播內(nèi)容，吸引了來自張家港、常熟等多個(gè)地區(qū)的意向客戶到店體驗(yàn)。數(shù)字化營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，打破了以往選車購(gòu)車的地域界限，有效觸及蘇州地區(qū)周邊的市場(chǎng)資源。而涉獵廣泛的線上傳播內(nèi)容，也幫助品牌成功下探二、三線城市，拓展了當(dāng)前的獲客渠道，提升了開拓空白市場(chǎng)的能力。目前，蘇州相城保時(shí)捷中心抖音官方賬號(hào)擁有2.4萬位粉絲，單支短視頻最高播放量達(dá) 221.7萬次，直播在線觀看人數(shù)高達(dá) 1200人次。

 

 

　　持續(xù)探索數(shù)字化營(yíng)銷 為客戶提供多元品牌體驗(yàn)

　　蘇州相城保時(shí)捷中心一直嘗試探索創(chuàng)新、高效的數(shù)字化營(yíng)銷方式，滿足客戶對(duì)線上溝通的強(qiáng)烈需求。“突如其來的疫情為汽車行業(yè)帶來了不小的挑戰(zhàn)。作為首批進(jìn)行在線直播的豪華車品牌，我們不斷探索數(shù)字化營(yíng)銷，并在實(shí)踐和積累中逐漸形成自己獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式，且取得了顯著成效，”蘇州相城保時(shí)捷中心總經(jīng)理尹良開先生表示：“在線直播等線上活動(dòng)作為創(chuàng)新的數(shù)字化營(yíng)銷方式和手段，幫助我們與客戶高效溝通，傳播保時(shí)捷品牌文化和價(jià)值，同時(shí)也打破了地域限制，有效吸引線上的意向客戶到店體驗(yàn)，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來新的機(jī)會(huì)。未來，我們將不斷嘗試多樣化的營(yíng)銷方式，在打造豐富的線下體驗(yàn)的同時(shí)，也持續(xù)探索線上營(yíng)銷活動(dòng)，升級(jí)直播玩法，打造更具價(jià)值和吸引力的傳播內(nèi)容，觸及多種消費(fèi)群體并為他們提供更加多元的品牌體驗(yàn)。” 

 

 

　　– 結(jié)束 –

　　關(guān)于蘇州相城保時(shí)捷中心

　　蘇州相城保時(shí)捷中心由寶愛捷（中國(guó)）汽車投資有限公司投資建設(shè)，于2011年10月進(jìn)駐蘇州，作為扎根蘇州9年的蘇州相城保時(shí)捷中心，一直致力于將保時(shí)捷聞名于世的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶給蘇州及周邊地區(qū)的廣大客戶。

　　我們的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)悉心關(guān)懷每一位客戶的需求，并將竭盡所能，確保您做出正確的選擇，獲得最符合您個(gè)人需求的產(chǎn)品及服務(wù)。

　　蘇州相城保時(shí)捷中心的專業(yè)團(tuán)隊(duì)恭候您的光臨。