為持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，普及金融保險(xiǎn)知識(shí)，倡導(dǎo)消費(fèi)者理性維權(quán)、防范非法集資等金融風(fēng)險(xiǎn)。平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司正式啟動(dòng)21年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)，圍繞“以人民為中心，增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感”的活動(dòng)主題,在全轄16家網(wǎng)點(diǎn)組織開(kāi)展了線上、線下相結(jié)合內(nèi)容豐富的保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者維權(quán)系列宣傳服務(wù)活動(dòng)。

1、有溫度的線下服務(wù)，關(guān)愛(ài)重點(diǎn)人群

在315宣傳周期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司本部及各三級(jí)機(jī)構(gòu)在廳堂公眾宣傳欄和柜臺(tái)前擺放活動(dòng)宣傳冊(cè)，引導(dǎo)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的消費(fèi)者自由取閱。為老年人開(kāi)通特別接待窗口，給老年人提供便捷、溫暖的服務(wù)。在全市范圍組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳，通過(guò)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園發(fā)放宣傳資料、反洗錢折頁(yè)、解答消費(fèi)者問(wèn)題等方式，進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)提示，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面。

2、依托媒體擴(kuò)大線上宣傳輻射面

結(jié)合當(dāng)前疫情防控要求，蘇州平安產(chǎn)險(xiǎn)將通過(guò)平安好車主、微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)，積極開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳，發(fā)布“風(fēng)險(xiǎn)提示”、“以案說(shuō)險(xiǎn)”系列專題警示消費(fèi)者。同時(shí)，做好門店、社區(qū)、學(xué)校等線下宣傳活動(dòng)。做好相關(guān)宣傳的同時(shí)，蘇州平安產(chǎn)險(xiǎn)不斷優(yōu)化和提升自身服務(wù)能力，把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處。

未來(lái)，蘇州平安產(chǎn)險(xiǎn)將以此次“3·15”活動(dòng)為起點(diǎn)，繼續(xù)砥礪前行，持續(xù)傳遞更多專業(yè)的金融知識(shí)，提供專業(yè)化、人性化的服務(wù)，秉持初心、愛(ài)心、安心、舒、暖心，以五心的平安，打造有溫度的金融。