2021年，平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司踐行“五心服務(wù)”價(jià)值體系，堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)宗旨，把客戶的訴求放在首位，推出“先賠后治”暖心理賠服務(wù)。

近日，客戶王先生駕車發(fā)生交通事故，意外造成對(duì)方楊先生多發(fā)顱腦損傷，傷情嚴(yán)重。目前住院產(chǎn)生高額治療費(fèi)用，傷者無(wú)錢醫(yī)治，車方也不愿墊付費(fèi)用，正在舉足無(wú)措時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司人傷理賠員陳麗嬌立即申請(qǐng)啟動(dòng)墊付程序，也正是因?yàn)榕膲|付確保了傷者的治療無(wú)憂。在傷者出院后第一時(shí)間向其介紹了“先賠后治”暖心服務(wù)內(nèi)容，并免鑒定賠付傷殘賠償金獲得傷者及家屬一致好評(píng)。

心系客戶，暖心理賠，平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司表示將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)的初心，持續(xù)提升安心、省心、暖心的服務(wù)體驗(yàn)，用五心的服務(wù)，讓車險(xiǎn)更有溫度。