繁忙的四月即將結束，迎來了萬眾期待的“五一黃金周”，“五一”小長假是廣大車主集中駕車出游的高峰期，為落實“暖心理賠”工作要求，延續(xù)平安產險保障客戶假期平安出行的傳統(tǒng)，為每一位車主提供安心、省心、暖心的服務和幫助，平安產險蘇州分公司將啟動以“五一出行，暖心護航”為主題的五一專項護航活動。
本次護航采用線上線下相結合的模式，將為全市車主提供異地理賠、簡易事故快處快賠、透明維修、景點指引等護航站點服務，真正讓客戶體驗到“有溫度的理賠服務”。
一、線下護航
期間，平安產險蘇州分公司于5月1日至5月5日五一護航期間09：00--17：00在京滬高速護航站、蘇嘉航高速護航站、西山高速口護航站、滬寧高速事故處理護航站、錦豐高速出口護航站與蘇通大橋高速出口護航站設立臨時服務站點開展專項護航活動。護航站點每日服務時間為9：00-17：00，具體信息如下：
所有車主可在活動頁面查看護航點，前往護航點通過護航物料活動二維碼掃碼打卡，打卡成功即可體驗護航點免費服務。在沿途護航站點處，還將儲備飲用水、食品干糧等物資以備車主不時之需，為奔波中的歸途人提供專業(yè)便捷的理賠服務及來自平安人的溫情關懷。
二、線上護航
通過各平臺入口進入活動頁面，可選擇進入專家護航專區(qū)，進行提問互動。數百位用車專家實時在線，車主們在出行中碰到的用車問題和出行困難都可找專家尋求解答，10分鐘內快速響應，全程守護出行安全。
平安產險蘇州分公司將始終堅持為客戶服務的初心，用實際行動履行保障責任，主動關懷每一位車主，讓保險理賠充滿溫度。打破行業(yè)的間隔，無論是否為平安客戶，都耐心傾聽車主的訴求并提供支持與援助，讓車主暢享暖心、平安的五一假期。
