2021年8月6日中午時分，車主郭先生在昆山報案發(fā)生單車事故，愛車撞到了消防栓，車輛右側(cè)大范圍損傷。平安產(chǎn)險蘇州分公司查勘員宋斌杰老師趕到現(xiàn)場，認真完成查勘工作，為客戶講解后續(xù)流程，客戶頻頻點頭，為我們快速、仔細的工作感到滿意。
宋老師還為客戶送上清涼的礦泉水，為客戶解熱。小小的一瓶礦泉水為現(xiàn)場焦急等待的客戶帶來一絲清爽，給因交通事故產(chǎn)生的煩躁情緒降降溫，同時也緩解了雙方事故的爭執(zhí)與矛盾，提升了案件溝通處理的時效，為客戶及我司建立了順暢溝通的橋梁，進一步提升了客戶對平安產(chǎn)險的服務體驗和品牌感知，讓客戶切身體會到平安的暖心服務。
未來，平安產(chǎn)險蘇州分公司會持續(xù)堅持貫徹人性化關懷，不斷優(yōu)化客戶服務，提升客戶感受，提升公司影響力，讓客戶為平安點贊！
