國慶長假是廣大車主自駕游的高峰期，為保證車主平安出行，9月28日-10月7日，平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司開啟了“國慶護(hù)航，平安同行” 線上線下聯(lián)合護(hù)航行動(dòng)，通過警保聯(lián)動(dòng)保障國慶交通高效、平安、暢通、智慧，替出行車主保駕護(hù)航，溫暖每位車主的旅途。

　　平安守護(hù)，溫暖歸途

　　9月30日護(hù)航期間，王先生自上海出發(fā)回蘇北老家，途徑滬寧高速路段，不小心與他人車輛發(fā)生碰撞，導(dǎo)致路面擁堵。護(hù)航人員劉水 協(xié)助現(xiàn)場交警完成單證收集并疏導(dǎo)交通，在處理事故過程中耐心給王先生講解了理賠的流程，告知客戶理賠對(duì)明年保費(fèi)影響相關(guān)情況的同時(shí)為其送上飲料解暑，客戶緊張的心情得以平復(fù)。專業(yè)的指導(dǎo)幫助，彰顯了平安對(duì)每位車主的點(diǎn)滴關(guān)愛；細(xì)心的關(guān)懷，讓客戶對(duì)平安的暖心服務(wù)贊不絕口。

　　極致服務(wù)，貼心如初

　　10月1日，徐先生車輛停在路邊意外發(fā)生刮蹭，護(hù)航人員接到報(bào)案后，隨即電話聯(lián)系徐先生了解情況，經(jīng)過簡單的溝通，護(hù)航人員了解到客戶車輛損失輕微，走保險(xiǎn)后期保費(fèi)上漲較大。經(jīng)護(hù)航人員與客戶及維修店積極溝通，對(duì)車輛進(jìn)行了妥善的處理，為客戶最大化減少損失，客戶對(duì)護(hù)航人員處處為客戶著想的態(tài)度表示贊賞。

  

　　護(hù)航十年，初心不變。這是一句用心的承諾，也是一個(gè)用心去做的暖心服務(wù)。平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司持續(xù)以“五心車險(xiǎn)，更有溫度”為核心口號(hào)，打造更加專業(yè)周到的服務(wù)，助力平安護(hù)航大行動(dòng)，為廣大車主朋友們提供更智能、更便捷的出行服務(wù)！