商業(yè)發(fā)展,必然引發(fā)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),如何讓客戶滿意,就是每個(gè)公司服務(wù)部門的目標(biāo)。以服務(wù)優(yōu)先的平安產(chǎn)險(xiǎn),也早已想到了客戶出險(xiǎn)后的方方面面。
前幾日,客戶章女士車輛出險(xiǎn),經(jīng)定損、維修完成后,車輛已可取回。本來(lái),章女士想自己到維修廠拿車,但因當(dāng)天加班,下班較晚,不便前往。想到第二天上班沒有車用,非常不方便,便聯(lián)系到維修廠協(xié)商可否送車上門,沒想到廠方爽快答應(yīng),稱平安合作的部分眾籌廠可提供此服務(wù)。到達(dá)時(shí)間與章女士約定的時(shí)間相近,這樣的服務(wù)真是太貼心了??蛻艚o一個(gè)大大的贊!
未來(lái),平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司將繼續(xù)堅(jiān)持為客戶服務(wù)的初心,為客戶提供全周期、全場(chǎng)景、全方位的保險(xiǎn)服務(wù),持續(xù)提升保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)
