2月27日，阿爾法羅密歐F1車(chē)隊(duì)發(fā)布了2022新賽季的新車(chē)C42，這也是中國(guó)F1第一人周冠宇F1生涯的第一臺(tái)賽車(chē)，也將助力其在2022賽季世界一級(jí)方程式錦標(biāo)賽中演繹中國(guó)速度。整車(chē)采用了醒目的紅色和白色涂裝，彰顯了阿爾法羅密歐品牌與生俱來(lái)的激情競(jìng)速精神。

　　一直以來(lái)，阿爾法羅密歐粉絲所青睞的，正是這種競(jìng)速精神。而“中國(guó)主隊(duì)”這一概念也在不斷助推阿爾法·羅密歐品牌的破圈，引發(fā)了更多的關(guān)注，品牌知名度和好感度不斷提升，其最近的銷(xiāo)售表現(xiàn)就是最好的注腳。據(jù)悉，2022年2月，阿爾法·羅密歐中國(guó)市場(chǎng)牌零售數(shù)據(jù)與去年同期相比，增長(zhǎng)近25%；作為最能體現(xiàn)阿爾法羅密歐F1賽道技術(shù)逆向開(kāi)發(fā)到民用量產(chǎn)車(chē)的頂尖車(chē)型 ——GTA/GTAm，伊一上市，便受到了市場(chǎng)的全面火熱追捧，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第一個(gè)周末內(nèi)，即被預(yù)訂一空，所謂一車(chē)難求；而經(jīng)典四葉草車(chē)型的現(xiàn)車(chē)，目前在中國(guó)市場(chǎng)也已售罄，消費(fèi)者只能期待在3月份的阿爾法羅密歐2022款四葉草的預(yù)售信息。

　　銷(xiāo)量數(shù)據(jù)的顯著提升，體現(xiàn)了品牌在多維度的持續(xù)發(fā)力。而推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心動(dòng)力，來(lái)自于阿爾法·羅密歐中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的全面革新。阿爾法·羅密歐深刻了解用戶(hù)的需求，堅(jiān)定“以用戶(hù)為中心，打造全生命周期的體驗(yàn)”核心運(yùn)營(yíng)邏輯，致力于打造極致的用戶(hù)體驗(yàn)：為用戶(hù)提供擁有最先進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)品、充滿(mǎn)激情的真實(shí)駕駛體驗(yàn)，以及進(jìn)入專(zhuān)業(yè)賽車(chē)圈層的途徑，滿(mǎn)足用戶(hù)競(jìng)速體驗(yàn)不斷升級(jí)的核心訴求。

 

　　為確保持續(xù)優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)，阿爾法·羅密歐大力完善完善經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。近期，東莞達(dá)隆、南京東聯(lián)、昆明保利三店連開(kāi)，不僅滿(mǎn)足了阿爾法羅密歐粉絲真實(shí)體驗(yàn)買(mǎi)車(chē)、用車(chē)的強(qiáng)烈需求；還體現(xiàn)了經(jīng)銷(xiāo)商投資人伙伴對(duì)于阿爾法·羅密歐品牌的充分信任和積極響應(yīng)。目前，阿爾法羅密歐品牌在其余大中型城市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也在積極布局中。

 

　　為提供用戶(hù)全產(chǎn)品生命周期的體驗(yàn)，阿爾法·羅密歐中國(guó)更“獨(dú)創(chuàng)”RAAS——可升級(jí)的F1賽道競(jìng)速體驗(yàn)（Racing As A Service），即“可以每天開(kāi)的F1 + 四葉草賽道訓(xùn)練營(yíng)+可升級(jí)的競(jìng)速服務(wù)”。

 

　　“可以每天開(kāi)的F1“意指阿爾法·羅密歐獨(dú)有的產(chǎn)品逆向開(kāi)發(fā)邏輯，將F1車(chē)隊(duì)技術(shù)，運(yùn)用到民用量產(chǎn)車(chē)上。于2月14日正式開(kāi)啟預(yù)售的2022款阿爾法·羅密歐Giulia，既是完美詮釋?zhuān)?月初全球亮相的阿爾法·羅密歐Tonale，不僅傳承品牌賽道基因與先進(jìn)技術(shù)，并全面革新軟件和電動(dòng)操控系統(tǒng)，標(biāo)志著阿爾法·羅密歐正邁入車(chē)載互聯(lián)化與電動(dòng)化的全新時(shí)代。產(chǎn)品不斷推陳出新，不變的是阿爾法羅密歐產(chǎn)品的強(qiáng)大運(yùn)動(dòng)性能基因！

　　“四葉草訓(xùn)練營(yíng)”則是阿爾法·羅密歐中國(guó)特別為用戶(hù)度身打造的嘉年華，可以讓更多用戶(hù)掌控阿爾法·羅密歐車(chē)輛的性能，探索自己的極限。其中所設(shè)定的安全駕駛課程可以培養(yǎng)用戶(hù)良好的安全駕駛習(xí)慣，還有為賽車(chē)愛(ài)好者設(shè)置的賽道駕駛?cè)腴T(mén)課程，更有職業(yè)賽車(chē)手親授專(zhuān)業(yè)駕駛技巧和四葉草車(chē)型的體驗(yàn)，讓用戶(hù)感受到阿爾法·羅密歐帶來(lái)的純粹駕駛樂(lè)趣！

　　服務(wù)體驗(yàn)部分也是RAAS不可或缺的一個(gè)元素，讓用戶(hù)感受到“交付并非銷(xiāo)售的終點(diǎn)，而是服務(wù)的開(kāi)始”。據(jù)了解，阿爾法·羅密歐從客戶(hù)角度出發(fā)，將原“售后服務(wù)”部門(mén)正式更名為“客戶(hù)服務(wù)”部門(mén)，在服務(wù)方面，優(yōu)化了標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，幫助客戶(hù)節(jié)省時(shí)間；在價(jià)格方面，優(yōu)化了全系零配件價(jià)格和保養(yǎng)服務(wù)套餐，幫助客戶(hù)節(jié)約更多成本；更是在技術(shù)人員培訓(xùn)方面，建立了人才培養(yǎng)和認(rèn)證體系，提升為客戶(hù)解決技術(shù)問(wèn)題的能力。后續(xù)，阿爾法羅密歐還將進(jìn)一步強(qiáng)化以“客戶(hù)為導(dǎo)向”的服務(wù)戰(zhàn)略，不斷推出更多的暖心競(jìng)速服務(wù)，全面提升客戶(hù)用車(chē)養(yǎng)車(chē)的體驗(yàn)！

 

　　更懂用戶(hù)的品牌和更懂品牌的用戶(hù)，再有經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴的加持，這將不斷碰撞出新的化學(xué)反應(yīng)，聚力共贏，良性互促。讓每位用戶(hù)在買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、玩車(chē)的全生命周期里，不斷感受到阿爾法·羅密歐品牌的競(jìng)速精神與獨(dú)特魅力！

 

　　阿爾法羅密歐，未來(lái)可期！