新春將至，暖意漸濃。2026年初，一場(chǎng)名為“捷伴同行「家」年華”的溫暖盛宴在全國(guó)160多座城市陸續(xù)開展，累計(jì)超過200場(chǎng)。這不僅是捷途汽車為全球超219萬家人準(zhǔn)備的新年團(tuán)圓禮，更是品牌從“汽車產(chǎn)品制造商”向“旅行生活服務(wù)商”深度邁進(jìn)的一次生動(dòng)實(shí)踐。捷途汽車始終相信，真正的陪伴，是讓每一次出行都更簡(jiǎn)單，讓每一段生活都更美好。

一席家宴，藏著“心歸處即旅途”的服務(wù)初心

“心歸處，即旅途”。捷途汽車的服務(wù)理念在這場(chǎng)全國(guó)家宴中得到極致詮釋——真正把用戶放在心上，讓服務(wù)超越用車周期，延伸至生活的每一個(gè)溫暖瞬間。從北國(guó)哈爾濱到南國(guó)溫暖海岸，從西部高原到東部都市，每一場(chǎng)家宴都深度融入地域特色，量身定制專屬體驗(yàn)。在哈爾濱的冰雪主題家宴上，捷途方盒子家族的冰雪性能試駕與極寒養(yǎng)護(hù)分享相得益彰，旅行小房車的外放電功能讓現(xiàn)場(chǎng)煮餃子的熱氣與年味交融。

家宴更是情感流動(dòng)的場(chǎng)域，用戶們?cè)诖朔窒砺猛竟适?。有人駕駛捷途穿越西藏，在應(yīng)急救援中感受安心；有人從攝影師轉(zhuǎn)型為露營(yíng)生活家，在捷途旅行者的陪伴下開拓人生新境。這些真實(shí)的故事，讓“家人”之間的聯(lián)結(jié)超越汽車與出行，升華為精神共鳴與價(jià)值共創(chuàng)。

為進(jìn)一步凝聚這份共鳴，捷途汽車在2026家宴上正式發(fā)布“繁星計(jì)劃”與“摯友計(jì)劃”，旨在構(gòu)建更緊密、更可持續(xù)的共生體系，讓每一位用戶的聲音都被傾聽，每一份熱愛都能收獲回應(yīng)，讓“我們”的故事持續(xù)書寫。

多維布局，鋪就“共創(chuàng)共享共贏”的同行之路

從一場(chǎng)家宴到一套體系，捷途汽車的用戶運(yùn)營(yíng)早已超越傳統(tǒng)范疇，形成了“組織+IP+生態(tài)”的多維布局，構(gòu)建出一套共創(chuàng)、共享、共贏的溫暖生態(tài)，讓車不再只是工具，更是通往美好生活方式的鑰匙。

用戶組織層面，旅行家聯(lián)盟已在150座城市扎根113家據(jù)點(diǎn)，吸引5萬余名越野愛好者共赴山河之約；旅行家聯(lián)盟女子俱樂部集結(jié)1300+名獨(dú)立女性車主，用硬核越野打破固有標(biāo)簽；捷行軍車友會(huì)作為公益先鋒，凝聚車主力量，通過“燈盞花計(jì)劃”等公益行動(dòng)累計(jì)幫扶22536人，讓旅行與善意同行。

用戶體驗(yàn)IP層面，捷途家宴與818粉絲節(jié)、方盒子大會(huì)、“旅行+”公益等 IP形成聯(lián)動(dòng)，讓用戶從購車者轉(zhuǎn)變?yōu)槠放乒步ㄕ?、文化塑造者。?ldquo;旅行+”生態(tài)的全鏈路支撐，更讓同行之路愈發(fā)順暢：全球3000余座捷途驛站提供食宿補(bǔ)給、車輛養(yǎng)護(hù)、應(yīng)急救援等VIP服務(wù)，360家聯(lián)盟伙伴覆蓋景區(qū)、餐飲、住宿等多元權(quán)益，上萬種生態(tài)好物滿足旅行與生活需求。

從家宴的圍爐暢談，到旅途的捷伴同行，捷途汽車以用戶運(yùn)營(yíng)的進(jìn)階之路，讓“以旅行見世界”的美好愿景，成為每一位用戶觸手可及的體驗(yàn)，也讓中國(guó)品牌的用戶生態(tài)更具溫度與力量。未來，捷途汽車將繼續(xù)與全球家人一起，共赴山海遠(yuǎn)闊，共書屬于我們的精彩篇章。