日前，滴滴客服發(fā)布數(shù)據(jù)，2022年全年幫助用戶找回了價值4.3億元的遺失物品，找回47萬件失物，服務(wù)了包含電話叫車在內(nèi)的滴滴“助老打車”175萬用戶，為這些用戶提供了3000萬余次出行服務(wù)。
滴滴出行體驗服務(wù)發(fā)展平臺服務(wù)體系總經(jīng)理王健表示，去年全年滴滴共協(xié)助用戶找回47萬件遺失物，其中找回手機25萬部，找回行李箱2.7萬件，找回電腦6700余臺，累計找回物品價值4.3億人民幣。王健說，物品遺失客服平均每找回一件物品需要完成十余次的溝通交互。
