1月18日，我們從一汽-大眾官方了解到，2020年，一汽-大眾大眾品牌將推出5款新車(chē)，包括一汽-大眾SUV Coupe（探岳Coupe）、探岳GTE、全新高爾夫、中期改款大眾CC以及大眾CC Shooting Brake（獵裝版）車(chē)型；一汽-大眾奧迪品牌將推出23款新車(chē)，包括新款Q7、國(guó)產(chǎn)奧迪全新Q3以及各式改款車(chē)型；一汽-大眾捷達(dá)品牌將推出VS7車(chē)型。詳情見(jiàn)下表：

　　回顧2019年一汽-大眾的整體表現(xiàn)，這一年，一汽-大眾正式進(jìn)入三大品牌時(shí)代，包括大眾、奧迪、捷達(dá)。三大品牌2019年累計(jì)銷(xiāo)售212.99萬(wàn)輛，其中大眾品牌銷(xiāo)售139.8萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)0.5%；奧迪品牌全年銷(xiāo)售68.8萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)4.2%；捷達(dá)品牌自9月份首款產(chǎn)品推出以來(lái)，累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)到4.3萬(wàn)輛。

『一汽-大眾寶來(lái)』

　　針對(duì)大眾品牌，寶來(lái)憑借32.35萬(wàn)的成績(jī)，成為大眾品牌旗下銷(xiāo)量最高的車(chē)型，速騰、探岳車(chē)型緊隨其后。2019年大眾品牌進(jìn)一步完善SUV車(chē)型市場(chǎng)的布局，推出了小型SUV——探影，肩負(fù)品牌年輕化戰(zhàn)略的重要任務(wù)。為保障經(jīng)銷(xiāo)商的健康運(yùn)營(yíng)，2019年一汽-大眾品牌推出相生共贏2.0戰(zhàn)略，主要表現(xiàn)在完善經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)、降低終端庫(kù)存、完善供需關(guān)系，提升經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)等方面。此外，大眾還開(kāi)展了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，建立大眾空間零售中心和一汽-大眾超級(jí)App。

『奧迪Q8』

　　針對(duì)奧迪品牌，2019年向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)共推出全新奧迪Q8、奧迪e-tron等在內(nèi)的18款車(chē)型（包括國(guó)產(chǎn)車(chē)型和進(jìn)口車(chē)型）。這一年，奧迪繼續(xù)推進(jìn)“新奧迪”品牌形象，據(jù)調(diào)研顯示，其品牌形象整體得分再次提升5%。

『捷達(dá)VS5』

　　針對(duì)捷達(dá)品牌，2019年3月22日，捷達(dá)品牌正式引入中國(guó)，自9月份起，陸續(xù)向市場(chǎng)推出VS5、VA3兩款車(chē)型。2019年6月，捷達(dá)首批30家經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)業(yè)，截至年底已建設(shè)300家經(jīng)銷(xiāo)商。

　　2019年，一汽-大眾的年度關(guān)鍵詞為“聚力”，轉(zhuǎn)而至2020年，其關(guān)鍵詞為——創(chuàng)變，即為創(chuàng)變之年。為此，一汽-大眾將在創(chuàng)新基礎(chǔ)上尋求變化，主要聚焦三個(gè)創(chuàng)變：經(jīng)營(yíng)創(chuàng)變，戰(zhàn)略創(chuàng)變，體系創(chuàng)變。

　　同時(shí)，一汽-大眾旗下品牌也制定了相應(yīng)規(guī)劃。如一汽-大眾大眾品牌結(jié)合對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)政策及市場(chǎng)整體市場(chǎng)發(fā)展階段等因素綜合判斷，2020年中國(guó)乘用車(chē)市場(chǎng)將止跌企穩(wěn)，整體市場(chǎng)微增0.9%，2020年汽車(chē)市場(chǎng)全年銷(xiāo)量有望實(shí)現(xiàn)2170萬(wàn)輛。基于此，一汽-大眾制定了2020年銷(xiāo)售142.5萬(wàn)輛的目標(biāo)。

　　同時(shí)，一汽-大眾品牌全新推出相生共贏3.0戰(zhàn)略，將在新零售人、貨、場(chǎng)重構(gòu)的背景下，對(duì)客戶、經(jīng)銷(xiāo)商與廠商相生共贏關(guān)系進(jìn)行升級(jí)。在這一戰(zhàn)略框架下，一汽-大眾大眾品牌提出四大戰(zhàn)略方向。

　　第一，聚焦客戶生命周期管理。圍繞客戶生命周期，搭建全方位360度客戶洞察體系；構(gòu)建客戶全旅程運(yùn)營(yíng)；在此基礎(chǔ)上提升售后粘性、用戶口碑、增換購(gòu)，實(shí)現(xiàn)客戶生命周期價(jià)值的深度挖掘，創(chuàng)造共贏。

　　第二，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。面對(duì)“人、貨、場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)重構(gòu)，大眾品牌制定了“1334”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。1是指，以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)；33是圍繞著B(niǎo)2b2C的三點(diǎn)三線，打造一系列的數(shù)字化產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)在線，經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)管理賦能和店端新零售模式的探索；4是，為營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型搭建的4個(gè)中臺(tái)，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　第三，精進(jìn)高質(zhì)量銷(xiāo)售管理。構(gòu)建以客戶需求拉動(dòng)的產(chǎn)銷(xiāo)平衡與資源分配能力；構(gòu)建體現(xiàn)區(qū)域、經(jīng)銷(xiāo)商、車(chē)型差異化的精準(zhǔn)銷(xiāo)售策略能力；構(gòu)建圍繞銷(xiāo)售漏斗更精益化、更數(shù)字化的銷(xiāo)售過(guò)程管理能力；圍繞客戶洞察和客戶直達(dá)，持續(xù)提升營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力，不斷精進(jìn)高質(zhì)量銷(xiāo)售管理。

　　第四，助力渠道可持續(xù)發(fā)展。大眾品牌將以相生共贏理念為指導(dǎo)，推進(jìn)“輕量、靈活、數(shù)字化”的渠道發(fā)展策略；強(qiáng)化“創(chuàng)新、精準(zhǔn)、體系化”的渠道管理策略；實(shí)施“務(wù)實(shí)、高效、前瞻性”的渠道提升策略，打造健康、穩(wěn)定、可持續(xù)的渠道生態(tài)，助力渠道可持續(xù)發(fā)展。

　　2020年，大眾品牌以“精本立新”為年度方略，核心圍繞“營(yíng)銷(xiāo)管理、伙伴共贏、客戶運(yùn)營(yíng)及數(shù)字變革”四個(gè)方面開(kāi)展工作。此外，大眾品牌將開(kāi)展新業(yè)務(wù)，2020年摩捷出行將在長(zhǎng)春、成都等地實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，車(chē)輛達(dá)到1.14萬(wàn)臺(tái)，注冊(cè)用戶將超過(guò)100萬(wàn)。到2020年底，一汽-大眾大眾品牌將實(shí)現(xiàn)全系車(chē)型100%安裝車(chē)聯(lián)網(wǎng)。

　　針對(duì)奧迪品牌，在一汽-大眾“創(chuàng)變”關(guān)鍵詞的指引下，奧迪品牌將啟動(dòng)“守正創(chuàng)新”的全面布局，一方面，夯實(shí)產(chǎn)品、品牌、網(wǎng)絡(luò)、用戶、銷(xiāo)售等基礎(chǔ)體系，持續(xù)打造高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)；另一方面，聚焦業(yè)務(wù)創(chuàng)新，深入推進(jìn)新四化業(yè)務(wù)，布局未來(lái)增長(zhǎng)軌道。

　　為此，奧迪將向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推出23款車(chē)型，其中高性能及旅行車(chē)的比例將達(dá)到60%，2020年銷(xiāo)量有望實(shí)現(xiàn)70萬(wàn)輛，其中包括國(guó)產(chǎn)車(chē)型為63.6萬(wàn)輛，進(jìn)口車(chē)型為6.4萬(wàn)輛。針對(duì)新款Q7上，入門(mén)版車(chē)型也將配備全景影像、香氛系統(tǒng)，進(jìn)一步提升入門(mén)車(chē)型的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　接下來(lái)，奧迪將進(jìn)一步打造數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)搭建Audi EP商業(yè)生態(tài)數(shù)字化平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)連接用戶和車(chē)輛、賦能經(jīng)銷(xiāo)商、融合外部合作伙伴的大生態(tài)系統(tǒng)。此外，奧迪還將持續(xù)推進(jìn)新四化布局，如新款?yuàn)W迪A4L將搭載奧迪全新智能應(yīng)用商店。同時(shí)奧迪下一代Connect互聯(lián)科技將應(yīng)用于11款?yuàn)W迪車(chē)型。除產(chǎn)品布局外，奧迪計(jì)劃在2020年實(shí)現(xiàn)300多個(gè)城市、20萬(wàn)充電樁的布局，以及超過(guò)480 家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售和售后服務(wù)授權(quán)，拓寬電動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)布局。

　　不僅如此，2020年還將繼續(xù)擴(kuò)展移動(dòng)出行業(yè)務(wù)，除北京、上海外，拓展杭州、深圳服務(wù)站點(diǎn)。同時(shí)，奧迪移動(dòng)出行業(yè)務(wù)將逐步與My Audi應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)入口整合，并與攜程等大流量平臺(tái)啟動(dòng)異業(yè)合作，開(kāi)發(fā)奧迪會(huì)員權(quán)益增加引流，逐步打造試駕、代步車(chē)等新型服務(wù)產(chǎn)品。