隨著各車企公布疫情期間的售后政策，東風(fēng)本田近期也發(fā)布了用戶關(guān)愛政策，主要為開通線上業(yè)務(wù)和提升店內(nèi)防范措施等。
針對消費(fèi)者，東風(fēng)本田開通線上辦理售后服務(wù)的業(yè)務(wù)，全國特約店開通線上辦理續(xù)保手續(xù)，到店保養(yǎng)也可以通過微信線上預(yù)約。在2020年一季度即將到期的廠家代金券，有效期時(shí)間延長兩個(gè)月。
同時(shí)，東風(fēng)本田將會提供試駕上門服務(wù)、精準(zhǔn)試駕體驗(yàn)等的，同時(shí)提供全車消毒、交車手續(xù)代辦、送車上門等一站式交車服務(wù)。
此外，東風(fēng)本田要求所有特約店內(nèi)進(jìn)行消毒殺菌，工作人員在崗期間佩戴口罩，并為入店客戶測量體溫、準(zhǔn)備醫(yī)用口罩、免洗消毒洗手液等。
面對疫情，東風(fēng)本田通過東風(fēng)公益基金會，向武漢市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)捐贈人民幣300萬元，用于轄區(qū)防控疫情醫(yī)療救助。同時(shí)籌集標(biāo)準(zhǔn)型白色有帽防護(hù)服600套、乳膠手套1000雙、N95以及一次性醫(yī)用口罩5400個(gè)捐贈給中部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院、協(xié)和西院和東風(fēng)出行等。
