日前，領(lǐng)克品牌對外發(fā)布了針對疫情期間的客戶政策，包含有救援和無償質(zhì)保等服務(wù)。
領(lǐng)克將為每一位客戶提供24小時(shí)救援服務(wù)，如遇特殊緊急狀況，可聯(lián)系領(lǐng)克中心，領(lǐng)克還會(huì)提供上門取送車服務(wù)。同時(shí)，領(lǐng)克在接車后以及交付前均會(huì)進(jìn)行消毒處理。
疫情期間，過保車輛在此期間產(chǎn)生非外力因素引起的故障，領(lǐng)克將提供此期間無償質(zhì)保服務(wù)。對于疫情期間出保的客戶，將無條件將保修期延長至疫情結(jié)束。對于經(jīng)銷商未能及時(shí)提交的保修申請，也將有效期延長至疫情結(jié)束。
針對看車用戶，領(lǐng)克線上展廳上線，并可預(yù)約上門試駕和服務(wù)。領(lǐng)克將為所有員工建立健康檢測臺(tái)賬，員工上崗服務(wù)時(shí)佩戴口罩、手套并定時(shí)更換，所有服務(wù)區(qū)域每天不低于兩次消毒，展車、試駕車、維修救援車保持相應(yīng)次數(shù)的消毒。對每一位到店的客戶，領(lǐng)克將主動(dòng)測量體溫，邀請客戶進(jìn)行洗手消毒。
