日前，比亞迪汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自2021年4月30日起，召回部分e5、宋DM電動汽車，共計(jì)22581輛。具體信息如下：
召回范圍：
2017年2月16日至2019年3月24日生產(chǎn)的部分e5汽車，共計(jì)21095輛；
2017年4月5日至2018年7月15日生產(chǎn)的部分宋DM汽車，共計(jì)1486輛。
召回原因：
本次召回范圍內(nèi)的車輛，由于車載終端在某些充電工況下存在可用于預(yù)警的數(shù)據(jù)更新不及時(shí)的情況，不利于通過遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)平臺及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛部分參數(shù)的變化，導(dǎo)致對可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)不能通過遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)平臺及時(shí)預(yù)警，存在安全隱患。
解決辦法：
比亞迪汽車有限公司將委托授權(quán)經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級車載終端軟件，以消除安全隱患。
比亞迪汽車有限公司將以掛號信、短信、微信及電話等方式通知相關(guān)車主。用戶可致電比亞迪汽車有限公司客戶服務(wù)熱線：4008-303-666，了解此次召回的詳細(xì)信息。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
