北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。
召回批次：
自2021年8月30日起，召回部分生產日期在2019年6月12日至2020年6月18日期間的國產EQC(參數(shù)|詢價)車輛，共計796輛；自2021年9月17日起，召回部分生產日期在2020年7月4日至2020年7月29日期間的國產GLB車輛，共計720輛。
召回原因：
奔馳EQC方面，本次召回范圍內部分車輛由于裝配后無法識別檢查空調冷凝水軟管的狀態(tài)，無法確保其連接的緊密性，造成空調冷凝水可能進入乘員艙?？赡軙g安裝在駕駛員或副駕駛腳部區(qū)域或中央通道區(qū)域的電氣部件和/或導致其短路。這可能導致不同的后果：安全氣囊（SRS）控制單元故障，自動緊急呼叫（eCall）功能不可用，車輛無法啟動或在行駛過程中熄火，其他部件（如組合儀表、輔助系統(tǒng)）的功能受影響等，存在安全隱患。
奔馳GLB方面，本次召回范圍內部分車輛由于供應商原因，第二排座椅中央扶手杯托可能少安裝了一個固定螺釘。如果車輛發(fā)生碰撞，杯托的部分塑料零件可能與扶手分離，不符合國家相關強制性標準的要求，會增加車內乘員受傷的風險，存在安全隱患。
解決辦法：
針對奔馳EQC的安全隱患，北京奔馳汽車有限公司將通過授權經銷商為召回范圍內車輛免費檢查空調排水軟管是否安裝到位，并根據(jù)需要更換新的排水軟管，以消除安全隱患。
針對奔馳GLB的安全隱患，北京奔馳汽車有限公司將通過授權經銷商為召回范圍內車輛免費安裝缺失的杯托螺釘，以消除安全隱患。
北京奔馳汽車有限公司將通過掛號信等方式通知相關車主此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188咨詢（服務時間為周一至周日，全天24小時）。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
