日前，東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司（以下簡(jiǎn)稱"東風(fēng)乘用車公司”）根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。

 

　　召回范圍：

 

　　自2022年1月14日起，召回2021年8月16日至2021年10月10日期間生產(chǎn)的部分東風(fēng)風(fēng)神全新AX7馬赫版汽車，共計(jì)1257輛。

 

　　召回原因：

 

　　本次召回范圍內(nèi)車輛按照車輛設(shè)計(jì)定義，在特定工況下車輛應(yīng)具有檔位自動(dòng)回P檔功能，即當(dāng)車速為0、非P檔位、駕駛員解開安全帶并打開主駕車門時(shí)，TCU（自動(dòng)變速器控制單元）會(huì)控制變速器跳回P檔，電子換擋器應(yīng)跟隨TCU自動(dòng)跳回到P檔，以使車輛進(jìn)入P檔停車的狀態(tài)?，F(xiàn)因電子換擋器軟件策略問題，在極端情況下，電子換擋器不跟隨TCU自動(dòng)跳回到P檔，造成車輛會(huì)按照原檔位繼續(xù)自動(dòng)行駛；若駕駛員是下車后從車外關(guān)閉車門，會(huì)造成車內(nèi)無人而車輛在脫控狀態(tài)下自動(dòng)行駛的危險(xiǎn)情況，存在安全隱患。

 

　　解決辦法：

 

　　東風(fēng)乘用車公司將為召回范圍內(nèi)車輛免費(fèi)檢查、升級(jí)電子換擋器軟件，以消除安全隱患。

 

　　東風(fēng)乘用車公司將通過掛號(hào)信、電話、短信、微信等方式通知相關(guān)車主，安排免費(fèi)檢查、維修事宜。用戶可撥打客戶服務(wù)熱線：8008806600、4008806600了解詳情。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。