日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自2024年2月19日起，召回部分進(jìn)口A級(jí)、C級(jí)、CLA、GLE SUV、S級(jí)汽車，共計(jì)14輛；部分國產(chǎn)C級(jí)、GLA、GLC SUV汽車，共計(jì)36輛。
召回批次：
召回生產(chǎn)日期在2013年6月6日至2018年6月12日期間的部分進(jìn)口A級(jí)(參數(shù)|詢價(jià))、C級(jí)、CLA、GLE SUV、S級(jí)汽車，共計(jì)14輛。
召回生產(chǎn)日期在2015年1月14日至2020年8月26日期間的部分國產(chǎn)C級(jí)、GLA、GLC SUV汽車，共計(jì)36輛。本次召回屬于2021年12月8日發(fā)布的《梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司召回部分進(jìn)口和國產(chǎn)奔馳汽車》召回活動(dòng)的擴(kuò)大召回。
召回原因：
本次召回范圍內(nèi)部分車輛由于之前經(jīng)銷商的維修過程中可能使用了不正確的粘合劑或其他維修偏差，導(dǎo)致位于前風(fēng)擋玻璃和全景天窗之間的聚碳酸酯材質(zhì)天窗前部導(dǎo)軌保護(hù)蓋板沒有被正確粘接，其與車身的粘合可能會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸減弱，并導(dǎo)致蓋板部分或完全與車輛分離，增加其他道路使用者發(fā)生碰撞或受傷的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。
解決辦法：
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商，按照正確操作流程并使用正確的粘合劑為受影響車輛免費(fèi)更換天窗前部導(dǎo)軌保護(hù)蓋板，以消除安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司授權(quán)經(jīng)銷商將通過掛號(hào)信等方式，通知有關(guān)用戶召回事宜。用戶可以通過座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：400-818-1188咨詢（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）。此外，也可登錄網(wǎng)站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
