日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，計劃召回以下車輛。
召回批次：
自2024年6月21日起，召回生產日期在2023年11月28日至2024年2月7日期間的部分進口EQS SUV汽車，共計39輛；生產日期在2023年11月1日至2024年4月25日期間的部分國產EQE SUV汽車，共計2341輛。
召回原因：
本次召回范圍內部分車輛由于軟件偏差，高壓蓄電池管理系統(tǒng)不能處理部分控制單元的診斷請求，可能導致高壓蓄電池斷電，車輛在行駛中失去動力，存在安全隱患。
解決辦法：
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經銷商，為召回范圍內的車輛免費升級高壓蓄電池管理系統(tǒng)控制單元軟件，以消除安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過掛號信等方式，通知有關車主此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188咨詢（服務時間為周一至周日，全天24小時）。此外，也可登錄網站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。
