日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，決定召回以下車輛。
召回批次：
一、梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司自即日起，召回生產(chǎn)日期在2020年11月24日至2021年7月26日期間的部分進口S級車輛，共計10輛。
召回原因：
本次召回范圍內(nèi)車輛的通信模塊控制單元軟件存在問題，導致通信模塊不能正常啟動或者反復重置；或軟件程序設置存在問題，導致緊急呼叫測試模式可能會被用戶誤激活。這兩種情況下，用戶都不能通過通信模塊實現(xiàn)自動或手動建立緊急呼叫的語音連接，可能會導致救援延遲，存在安全隱患。
解決辦法：
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權服務中心聯(lián)系相關用戶，為車輛免費升級通信模塊軟件，以消除安全隱患。
本次召回屬于2021年9月24日發(fā)布的《梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司召回部分進口S級汽車》召回活動的擴大召回。
召回批次：
二、北京奔馳汽車有限公司自2024年12月25日起，召回生產(chǎn)日期在2023年10月20日至2024年7月27日期間的部分國產(chǎn)E級汽車，共計40339輛。
召回原因：
本次召回范圍內(nèi)部分車輛，因后電動調(diào)節(jié)座椅下方的燃油泵線束布設不符合規(guī)范，線束可能被擠壓損壞，造成燃油泵不能正常工作。極端情況下，導致車輛失去動力，存在安全隱患。
解決辦法：
北京奔馳汽車有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經(jīng)銷商，免費為召回范圍內(nèi)車輛檢查燃油泵線束并重新布線，如果線束損壞則對線束進行維修，以消除安全隱患。
召回批次：
三、梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司自2024年11月29日起，召回生產(chǎn)日期在2021年2月10日至2023年11月13日期間的部分進口S級汽車，共計1007輛。
召回原因：
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，由于發(fā)動機控制單元軟件開發(fā)過程中的偏差，當可變氣門升程（CAMTRONIC）系統(tǒng)出現(xiàn)故障且發(fā)動機在4缸運行模式時，燃油噴射量可能會異常增加，造成排氣系統(tǒng)溫度升高，極端情況下可能導致發(fā)動機線束、催化轉(zhuǎn)化器等部件因過熱而損壞，增加起火風險，同時存在不合理排放風險。
解決辦法：
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經(jīng)銷商，為召回范圍內(nèi)的車輛免費更新發(fā)動機控制單元軟件，以消除安全風險和不合理排放風險。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司授權經(jīng)銷商將通過掛號信等方式，通知有關用戶召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線咨詢（服務時間為周一至周日，全天24小時）。
