日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。
召回范圍：
?。ㄒ唬┳?021年4月30日起，召回生產日期在2019年8月26日至2019年9月27日期間的部分進口A級和B級車輛，共計168輛。
召回原因：
由于零件供應商的生產偏差，本次召回范圍內部分車輛的空調冷凝水管可能發(fā)生堵塞。造成空調的冷凝水可能進入駕駛員和乘客席以及中央通道，會腐蝕和/或導致安裝在該區(qū)域的電氣部件短路。這可能導致不同的后果：SRS控制單元可能出現(xiàn)故障、車輛可能無法啟動、發(fā)動機跛行回家模式可能在行駛過程中被激活，其他功能（如燃油泵、自動/手動緊急呼叫）也可能受影響，存在安全隱患。
解決辦法：
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過授權經(jīng)銷商為召回范圍內的車輛免費檢查空調冷凝水排水管，如發(fā)現(xiàn)水管堵塞則更換帶有合格泠凝水管的的空調殼體，以消除安全隱患。
應急處置措施：
車輛召回維修前，用戶應避免使用空調。
召回范圍：
?。ǘ┳?021年6月25日起，召回生產日期在2016年11月30日至2017年2月24日期間的部分進口A級、B級、CLA、GLA車輛，共計4898輛。
召回原因：
由于供應商的生產設備偏差，造成本次召回范圍內部分車輛轉向軸萬向節(jié)上用于固定軸承的孔尺寸偏大，導致軸承和孔壁之間產生間隙，車輛長期使用后會加大間隙，造成車輛轉向異響或轉向不精確。如果較長時間忽略上述異常而繼續(xù)使用車輛，軸承可能會與萬向節(jié)分離，影響車輛的轉向功能，增加車輛發(fā)生碰撞的風險，存在安全隱患。
解決辦法：
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將為召回范圍內車輛檢查轉向軸的生產信息，如果在受影響范圍內則免費更換轉向軸，以消除安全隱患。
應急處置措施：
車輛召回維修前用戶應小心駕駛，如發(fā)現(xiàn)車輛轉向時有異響（咔嗒聲）或轉向不精確，應及時聯(lián)系梅賽德斯-奔馳授權經(jīng)銷商處理。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過掛號信等方式通知有關用戶此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188咨詢（服務時間為周一至周日，全天24小時）。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
